Come vendere su Amazon

Introduzione

Vendere su Amazon è un’ottima opportunità per raggiungere milioni di potenziali clienti e far crescere la propria attività. Amazon è il marketplace leader nel commercio online, con oltre 300 milioni di clienti attivi in tutto il mondo.In questo articolo analizzeremo nel dettaglio tutti gli aspetti fondamentali per iniziare a vendere con successo su Amazon:

• Come registrare un account venditore
• Quali prodotti vendere
• Come creare inserzioni efficaci
• Come gestire prezzi e offerte
• Come gestire ordini e spedizioni
• Come ottenere recensioni positive
• Come promuovere i propri prodotti
• Consigli per aumentare le vendite

Seguendo questa guida step-by-step sarai in grado di avviare la tua attività di vendita su Amazon e raggiungere un vasto pubblico di acquirenti.

Come registrare un account venditore Amazon

Il primo passo per iniziare a vendere su Amazon è ovviamente aprire un account venditore.Esistono due tipi di account:

• Account Individuale: adatto a chi vende sporadicamente o in piccole quantità. Costo di 0,99€ per ogni articolo venduto.
• Account Professionale: per chi vende regolarmente ed in grandi volumi. Canone mensile di 39€ + percentuale sulle vendite. Consigliato per chi fa sul serio.

Per aprire un account servono:

• Partita IVA o codice fiscale
• Carta di credito o conto corrente bancario
• Indirizzo e-mail valido

Il processo di registrazione può essere completato in pochi minuti direttamente dal sito Amazon.Una volta ottenute le credenziali di accesso, è possibile accedere a Seller Central, il pannello di controllo per gestire il proprio account.

Quali prodotti vendere

La scelta dei prodotti è un aspetto fondamentale del business Amazon.Alcuni criteri per selezionare prodotti di successo:

• Domanda del mercato: scegli prodotti ricercati e con molte vendite
• Profitto: considera il prezzo di acquisto e il margine di guadagno
• Concorrenza: meglio evitare nicchie con troppa concorrenza
• Facilità di spedizione: prodotti piccoli e leggeri sono preferibili
• Costi di immagazzinamento: valuta i costi di magazzino con FBA

Le categorie migliori in termini di volumi di vendita su Amazon sono:

• Elettronica
• Abbigliamento
• Salute e cura della persona
• Casa e cucina

Prima di inserire un prodotto, verifica nella sezione Catalogo di Seller Central che non ci siano restrizioni.

Come creare inserzioni efficaci

Per vendere su Amazon bisogna creare delle inserzioni, chiamate Offerte.Ecco alcuni consigli per ottenere il massimo dalle tue inserzioni:

• Titolo accattivante: utilizza le parole chiave principali
• Descrizione dettagliata: elenca tutte le caratteristiche e i vantaggi
• Immagini di qualità: usa foto professionali su sfondo bianco
• Categoria e parametri: scegli con cura la categoria e i parametri
• Prezzo competitivo: posizionati in base alla concorrenza
• Quantità e tempi di spedizione: indica correttamente la disponibilità
• Opzioni aggiuntive: inserisci codici prodotto, varianti, ecc.

Una volta creata l’offerta, questa deve essere inviata ad Amazon per l’approvazione, che di solito avviene in pochi giorni.

Come gestire prezzi e offerte

Determinare il prezzo migliore e gestire offerte promozionali è fondamentale per essere competitivi.Il prezzo di partenza può essere determinato in base a:

• Prezzo di acquisto + margine desiderato
• Prezzo medio di mercato
• Prezzo della concorrenza su Amazon

Una volta fissato il prezzo, è possibile modificarlo manualmente in qualsiasi momento.Inoltre, si possono definire regole di prezzo automatiche in base a:

• Prezzo minimo/massimo
• Posizionamento sui competitor
• Percentuale di sconto

Queste regole consentono di adeguare il prezzo in tempo reale in base alle oscillazioni del mercato.Per promuovere le vendite, si possono offrire sconti temporanei tramite offerte lampo o la vetrina promozioni.

Come gestire ordini e spedizioni

Quando un prodotto viene venduto, Amazon invia una notifica via e-mail e la vendita appare nel report ordini.

A questo punto, il venditore deve occuparsi di evadere l’ordine. Ci sono due opzioni:

Spedizione self-service: il venditore si occupa completamente di imballare e spedire i prodotti. Richiede un magazzino proprio.

Fulfillment by Amazon (FBA): si invia la merce ad Amazon che la stocca e si occupa di tutta la logistica. Consigliato per semplificarsi la vita.

Fulfillment by Amazon (FBA) è un servizio che permette di esternalizzare la gestione degli ordini ad Amazon. Iscrivendosi a FBA è possibile inviare i prodotti ai centri logistici Amazon dislocati in tutto il mondo, che si occuperanno di immagazzinare, imballare e spedire gli ordini ai clienti1.

Questo servizio presenta diversi vantaggi per i venditori23:

• Accesso alla rete logistica globale di Amazon, con magazzini in Europa, Nord America e Asia. Ciò permette di raggiungere facilmente nuovi mercati.
• Possibilità di offrire ai clienti la spedizione veloce Prime senza costi aggiuntivi. Gli articoli gestiti tramite FBA sono idonei per la spedizione Prime1.
• Servizio clienti e gestione resi completamente gestiti da Amazon.
• Maggiore visibilità sulla piattaforma. I prodotti FBA compaiono prima nelle ricerche.
• Possibilità di gestire gli ordini provenienti da più canali (siti e-commerce, marketplaces) tramite un unico magazzino FBA4.

Tuttavia FBA comporta anche dei costi da sostenere. Include infatti5:

• Costi mensili di immagazzinamento e mantenimento dell’inventario.
• Commissioni per ogni unità prelevata e spedita che variano in base alle dimensioni del prodotto.
• Costi di spedizione.

Per questo FBA può non essere conveniente per venditori con volumi ridotti. Ma al crescere delle vendite i costi di gestione di un proprio magazzino possono superare i costi di FBA.

In sintesi FBA è un servizio ideale per venditori che vogliono esternalizzare completamente la logistica ad Amazon e concentrarsi solo sulla vendita e gestione degli ordini. Consente di accedere ad una rete logistica globale per raggiungere nuovi mercati in modo semplice.

Come ottenere recensioni positive

Le recensioni positive sono fondamentali per aumentare la credibilità e la visibilità dei propri prodotti su Amazon. Ecco alcuni consigli per ottenerle:

• Contattare i clienti via email dopo l’acquisto, ringraziandoli e chiedendo gentilmente di lasciare una recensione se sono soddisfatti. È importante non essere troppo insistenti.
• Inviare un biglietto di ringraziamento insieme al prodotto, invitando a lasciare un feedback. Si può offrire uno sconto sul prossimo acquisto in cambio della recensione.
• Chiedere feedback tramite i social media, ad esempio con un post su Facebook rivolto a chi ha già acquistato in passato il prodotto.
• Assicurarsi che l’esperienza d’acquisto sia positiva: imballaggio curato, spedizione rapida, assistenza impeccabile. I clienti soddisfatti lasciano più facilmente recensioni positive.
• Rispondere prontamente ad ogni recensione negativa, mostrando attenzione al feedback dei clienti. Questo incoraggia ulteriori recensioni.

Come promuovere i propri prodotti

Per far conoscere i propri prodotti ed aumentarne le vendite su Amazon si possono utilizzare diverse strategie:

• Pubblicità su Amazon (Sponsored Products): consente di promuovere i propri prodotti tra i risultati di ricerca. Ottimo per aumentare visibilità e vendite.
• Ottimizzazione SEO: migliorare titolo, descrizione e immagini per posizionarsi meglio nelle ricerche organiche. Fondamentale per il posizionamento.
• Offerte e sconti: attirare clienti con offerte speciali o bundle di prodotti. Utile per incrementare vendite e recensioni.
• Marketing esterno: promuovere i prodotti tramite email marketing, social media, influencer. Permette di portare traffico verso Amazon.
• Espandersi su altri marketplace: vendere su più mercati Amazon per raggiungere nuovi clienti (es. UK, Germania).

Consigli per aumentare le vendite

Per vendere di più su Amazon ecco alcuni suggerimenti efficaci:

• Monitorare costantemente prezzi e offerte dei competitor con tool di repricing. Fondamentale per restare competitivi.
• Mantenere un eccellente servizio clienti, con spedizioni rapide e assistenza reattiva. Gli acquirenti prediligono i venditori affidabili.
• Analizzare e migliorare la scheda prodotto: immagini accattivanti, titolo SEO friendly, descrizioni dettagliate. Rende i prodotti più appetibili.
• Studiare le statistiche di vendita per identificare i prodotti più performanti su cui puntare. Concentrarsi su ciò che vende di più.
• Espandere la gamma di prodotti, con nuove varianti e modelli. Maggiore scelta attira più clienti.
• Offrire bundle e kit di più prodotti correlati. Gli acquirenti tendono ad acquistare di più.
• Sfruttare eventi particolari (Black Friday, Natale) per promozioni mirate che spingono le vendite.

In sintesi, recensioni positive, pubblicità, ottimizzazione dei prodotti e servizio clienti d’eccellenza sono i fattori chiave per vendere di più su Amazon. Un approccio a 360° è fondamentale.